Pofadder op 27 september 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Beste mevrouw Van der Raaij, Wat vervelend dat u lang heeft moeten wachten bij de kassa. Uiteraard doen wij al het mogelijke u nog lang als een tevreden klant te mogen begroeten. Daar hoort ook een vlotte doorgang bij de...
Een klant van Dirk van den Broek in Amsterdam ervaart regelmatig lange wachttijden bij de kassa. Wanneer er een nieuwe kassa opent, gaan klanten achter hem vaak voor, waardoor hij nog langer moet wachten. Hij suggereert dat de kassa medewerkers beter moeten begeleiden om deze situatie te verbeteren.
Ik kom een paar keer per week bij Dirk tegenover de Rai in Amsterdam meestal moet ik vrij lang wachten in de rij bij de kassa. Als er dan eindelijk een andere kassa open gaat dan gaan de mensen achter mij in de rij meteen naar die kassa dus sta ik langer in de rij dan zij. Dit gebeurt regelmatig. Ik vind dat dit beter begeleid moet worden door de kassa medewerkers zoals bij andere supermarkten.
Als er aandacht voor is
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2017 om 10:34 geantwoord
Beste mevrouw Van der Raaij,
Wat vervelend dat u lang heeft moeten wachten bij de kassa. Uiteraard doen wij al het mogelijke u nog lang als een tevreden klant te mogen begroeten. Daar hoort ook een vlotte doorgang bij de kassa's bij. Ik bespreek uw melding met de supermarktmanager.
Met vriendelijke groeten,
Dirk
afdeling klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
