Klacht: Tascontrole

Marjadegroot op 12 oktober 2020 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 oktober 2020

Een klant van Dirk van den Broek in Leiderdorp ervoer een onaangename tascontrole bij de kassa, waarbij de toon van de cassière als eisend werd ervaren. De klant voelde zich als een dief behandeld en overweegt om voortaan naar een andere supermarkt te gaan, omdat de klantvriendelijkheid te wensen overlaat. Daarnaast wordt er geklaagd over de overvloed aan richtlijnen die moeilijk te volgen zijn.

Mijn Klacht:

Net bij Dirk in Leiderdorp geweest. Bij de kassa zei de cassiere dat ze in mijn tas wilde kijken of ik alles wel op de band gelegd had. Nou is het de toon die muziek maakt en dit klonk als een eis!!. Ik liet mijn tas zien en ze wilde met haar handen in de tas. Nou heb ik altijd geleerd dat je kijkt met je ogen en niet met je handen. Je word dus tegenwoordig bij Dirk als dief gezien tenzij je het tegendeel bewijst. Voor mij een teken om Dirk Leiderdorp links te laten liggen en vooral voor de vriendelijkheid naar de Lidl te gaan. Als Dirk zijn klanten wil houden zou ik ze op een betere manier behandelen. Oh ja, en de richtlijnen? Er staan tegenwoordig zoveel richtlijnen, ook door de corona, dat je er een kwartiertje voor uit moet trekken om alle regels te lezen.

Gewenste Oplossing:

Is niet van toepassing. Klaar met DIRK

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marjadegroot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer