Mijn Klacht:
Goedemiddag, ik heb een klacht over het openen van tassen bij de kassa. Op de televisiereclame zie ik enorm lachende tevreden klanten die dolgraag bij de Dirk komen, mijn ervaring is anders. Ik ga of beter gezegd ging ca 2 keer in de week met mijn rolstoelafhankelijke bejaarde moeder boodschapjes doen. Wij halen eerst haar incontinentiemateriaal en daarna gaan we naar de Dirk . Alle begrip dat er steekproef gewijs gekeken word of er gestolen word! Maar dit al vijf weken lang , 2 keer in de week ? Uiteraard word er nooit iets gevonden wat ik of mijn moeder ontvreemd zou hebben. Moet ik uitleggen hoe stressvol het überhaupt is om met n rolstoel door de winkel te moeten? Geen mandjes, alleen trekmandjes, dus met 1 hand de rolstoel met daarin moeders die twee keer zoveel weegt dan ik, dan geen keuze uit een wat vriendelijkere kassamedewerkster dan degene die haar taken wel heeeeeel erg serieus opvat( enige kassa waar ik met moeders in de rolstoel doorheen kan) moeders vooruit schuiven, schappies op de band, verdeeld tussen haar en mijn boodschappen, en dan als klap op de vuurpijl deze uiterst vriendelijke dame die mij wederom sommeert in mijn tas te MOETEN kijken…..dat daar tot vier keer tenalady inzit die jullie ook verkopen! Maar niet om n bonnetje vraagt ?!
Gisteren dus het besluit om voortaan mijn boodschapjes met moeders maar bij een andere supermarkt te halen! Even voor de goede orde ik ben geen tiener, ik ben zelf 54 en moeders 80.
Gewenste Oplossing:
Als ik tevreden was had ik geen klacht ingediend! Enige mensenkennis is misschien wel op zijn plaats, en na twee keer niets aantreffen, is het misschien een idee om je taken iets minder serieus te nemen. Viel mij overigens op dat twee gekleurde scholieren met rugzak die voor mij stonden niet hun tas open moesten maken. Angst?
(10)
