Klacht: Spinner

mariskaveenstra op 15 mei 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 mei 2017

Een klant van Dirk van den Broek in Drachten meldt dat de spinner, die vanaf 14 mei voor 1,50 € zou worden aangeboden, al op 13 mei door anderen was gekocht. Ondanks dat de winkel op zondag gesloten was, ging de klant vroeg in de ochtend naar de winkel, maar vond alles al uitverkocht. De klant voelt zich teleurgesteld omdat de actie niet correct werd nageleefd, wat resulteerde in verdrietige kinderen thuis.

Mijn Klacht:

Beste mevrouw, meneer,

De spinner zou vanaf zondag 14 mei voor 1,50 € aangeboden worden bij uw winkel. De Dirk in Drachten is op zondag gesloten, dus ging ik vannochtend vroeg vol goede moed naar de dirk, was er net voor half 9 en alles was uitverkocht.
Wat ook niet vreemd is achteraf, want na mijn bezoek aan de Dirk tref ik een buurvrouw, zij had ze al wel gekocht, zaterdag al, dat is 13 mei! Maar de actie was toch vanaf 14 mei? Ze zei dat ze 1x 3 stuks voor haar kinderen en even later nog eens 2 stuks had gehaald voor haar nichtjes. Ze zei ook dat er toen al niet veel meer in de winkel lag.
Ik vind dit erg janmer, ik ben er apart heen gegaan, heb straks 2 verdrietige kindjes bij thuiskomst. Vind dit niet zoals het hoort, 14 mei was de start van de actie maar een dag eerder waren ze al bijna uitverkocht!

Gewenste Oplossing:

U zou ons heel blij maken als u alsnog voor mijn zoontje en dochter een spinner zou aanbieden. Dit hoeft niet gratis daar gaat het niet om! Winkel altijd bij de Dirk, verder was ik altijd wel tevreden, maar dit heeft mij erg teleurgesteld!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer