Klacht: Rode fiets gewonnen!

miekearnold op 25 juli 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Via de mail heb ik u het volgende antwoord gestuurd, met een screenshot als bewijs erbij. /// Bedankt dat u dit bij ons kenbaar heeft gemaakt. Ik heb voor u in ons systeem gekeken, echter zie ik dat er helaas...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een paar weken draaide ik met m’n derde kraskaartje en wauw….een fiets gewonnen! Ik zou een mail ontvangen maar heb nog niets gekregen, is dit een grap?

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik een e-mail, dan weet ik meer.

[email protected]

Met vriendelijke groet,

M. Arnold

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 25 juli 2017 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via de mail heb ik u het volgende antwoord gestuurd, met een screenshot als bewijs erbij.

///

Bedankt dat u dit bij ons kenbaar heeft gemaakt.
Ik heb voor u in ons systeem gekeken, echter zie ik dat er helaas geen prijs op
uw naam is gevallen. Wanneer u een prijs wint, krijgt u een scherm waarin u uw adresgegevens dient in te vullen. Ik vermoed dat bij u de pagina is vastgelopen tijdens de animatie van het rad en zo leek dat u de prijs heeft gewonnen. Wanneer u een prijs wint, krijgt u direct een scherm te zien waar u meer gegevens dient in te vullen.
Excuses voor het ongemak.

miekearnold

Heeft op 25 juli 2017 om 12:02 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb hier mijn winnende nummer: ZCJZ69W4
Hier had ik echt een fiets op gewonnen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer