Mijn Klacht:

Het is zeker niet de bedoeling dat de witlof afgerekend wordt op basis van de prijs van sperziebonen. Mijn excuses dat dit gebeurd is.

Winkelleiding. zij bevestigen dat er iets niet goed gaat in het systeem

Naar aanleiding van uw bericht over de witlof heeft de supermarktmanager laten weten dat u uiteraard het verschil terugkrijgt. Als u in de winkel langskomt met de kassabon zorgen mijn collega’s in de winkel ervoor dat dit in orde voor u wordt gemaakt.

Dit zijn antwoorden, op een vraag/klacht die doorgegeven is ,aan de klantenservice van Dirk van den Broek.

En om deze rede.

Door omstandigheden, kon ik geen boodschappen doen, en heeft mijn dochter dit voor mij gedaan.
Gekocht o.a. witlof, wat met de prijs van sperziebonen werd verrekend, ja met sperziebonen, die duurder zijn dan witlof, omdat de witlof nier vermeld wordt, bij het afrekenen bij de kassa dus wordt het maar gedaan met de sperziebonen.

Met bewijs en de rest, is dit doorgegeven, aan de klantenservice van Dirk van den Broek.

Een week later, nog steeds geen antwoord hier op gekregen.
Komt dat Pinksteren ertussen kwam, was het antwoord als reactie, op de e-mail die verstuurd was, waarom het zolang duurder, voor er antwoord er op gegeven werd. Nu dan hadden ze nog 5 dagen om het te berekenen, waarom er te veel betaald is voor de witlof, zelf het initiatief nemen om dit te doen, wordt gewoon niet gedaan.

5 supermarkt medewerkers, hebben alle 5 hetzelfde bedrag doorgegeven, en deze antwoorden werden binnen 1 dag gegeven, wat er betaald moest worden voor de witlof, mijn dochter en mij zelf, hadden hetzelfde bedrag al uitgerekend.
Mijndochter, is langs geweest, om het verschil in ontvangst te nemen, wat gewoon niet gebeurden, omdat er constant werd aangegeven dat het bedrag klopte, wat niet het geval is.

Dus bij het derde antwoord, is er gewoon een leugen geschreven.

Doorgegeven via de e-mail aan de manerger, wat er gebeurd is, antwoord, met veel schrijven erbij, als mijn dochter maar weer even langs wil komen voor weer dezelfde. uitleg.
Een reis maken voor dezelfde uitleg, wat denken ze wel.
Er wordt voorlopig na een flink aantal jaren, geen boodschappen bij deze Dirk van den Broek gedaan

Gewenste Oplossing:

Als er iets wordt doorgegeven, dat dit serieus in behandeling wordt genomen, en niet wat er nu gebeurd is, het gewoon negeren .