Klacht: Pampers aanbieding

Adishay op 05 november 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Harpal, Dit is inderdaad een fout geweest in de tekst van de aanbieding. Ter compensatie voor dit ongemak stuur ik u een Dirk cadeaukaart op, deze kunt u binnen enkele dagen in uw brievenbus verwachten. Excuses voor het...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 november 2017

Een klant van Dirk van den Broek was teleurgesteld over een aanbieding van Pampers, waarbij in de folder en winkel werd aangegeven dat alle varianten van baby dry of active 4 voor €20 waren. Bij de kassa bleek echter dat de pants baby dry niet in de aanbieding zat, wat de klant als misleidend ervoer. Ondanks een discussie met de leidinggevende werd de klacht niet gehonoreerd, wat leidde tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Op de folder en in de winkel staat dat alle varianten van baby dry of active 4 voor €20.
En zo staat het ook in de winkel zelf.bij de kassa werd er verteld dat de pants baby dry niet in de aanbieding zit.wat volgens mij niet klopt. Er staat alle varianten!!!de leidinggevende wilde na een korte discussie het niet meegeven. Ze zei onder druk fout voorbehoud. Druk fout snap ik,maar dit noem ik geen druk fout! Ik was zeer teleurgesteld en erg boos! Want voor mij gevoel word ik in de maling genomen!

Gewenste Oplossing:

Als ik de pampers baby dry (pants) alsnog kan kopen zoals het in de aanbieding staat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 11 november 2017 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer