Klacht over Dirk van den Broek: Medewerkers ni…

Klacht: Medewerkers niet zo klantvriendelijk

Lemja op 01 juni 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Dirk van den Broek

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Dirk van den Broek has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Dirk van den Broek

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 1 juni 2017

Tijdens een bezoek aan Dirk van den Broek in Ter Aar ervoer een klant onvriendelijk gedrag van meerdere medewerkers. Zowel zij als haar vader kregen snauwende reacties toen zij vragen stelden over producten. De klant uitte haar onvrede over de gebrekkige klantvriendelijkheid van het personeel in de winkel.

Mijn Klacht:

Ik was boodschappen aan het doen met mijn vader bij Dirk van den Broek in Ter Aar. Ik wilde vragen over een product die ik niet wist waar ie lag en kreeg gelijk al een snauwende medewerker dat ze die niet altijd hebben. Vervolgens zocht ik nog een product en mijn vader ging voor me vragen en hoorde een andere medewerker snauwen tegen mijn vader! Ik ben zo kwaad omdat mijn vader en ik altijd beleefd en netjes zijn tegen iedereen maar vandaag vond ik het echt te ver gaan!! De dame aan de kassa was ook niet zo klantvriendelijk. Klantvriendelijker mogen ze wel zijn daar in Ter Aar! wat een schandalig vertoon was dat zeg!!

Gewenste Oplossing:

Personeel mag wat klantvriendelijker zijn. Dat is het enige wat ik vraag aangezien mijn vader altijd boodschappen doet bij de Dirk van den Broek in Ter Aar!