Klacht: kraskaart dirk 75 jaar

wincode HW8FJ49H op 25 juli 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Ik verwacht dat u uiterlijk volgende week uw prijs in ontvangst kunt nemen. Excuses voor de vervelende vertraging mevrouw Stoekenbroek. Ik wens u een fijne dag toe en graag tot ziens in onze winkel. Met vriendelijke groet, Dirk afdeling klantenservice...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 juli 2017

Een klant van Dirk van den Broek heeft een prijs gewonnen met een kraskaart, maar heeft tot nu toe geen verdere informatie of prijs ontvangen na het invullen van zijn gegevens. De klant vraagt zich af of de prijs alsnog per e-mail of post wordt toegestuurd, of dat het om een onbetrouwbare actie gaat.

Mijn Klacht:

Lot nummer vorige week ingevoerd. En daar kwam uit dat ik een prijs had gewonnen. Namelijk uitje voor 4 personen. Moest mijn gegevens in vullen, naam adres en email. Maar tot op heden niets ontvangen.Graag wil ik van u weten of dat alsnog via mijn mail komt of misschien per post
of is het gewoon een grote onzin actie

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als dit goed afgehandeld wordt. en als alles ook echt
serieus genomen wordt dan zijn mijn gegeven ook bij jullie binnen gekomen met wincode en naam adres en email

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 26 juli 2017 om 08:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik verwacht dat u uiterlijk volgende week uw prijs in ontvangst kunt nemen. Excuses voor de vervelende vertraging mevrouw Stoekenbroek.
Ik wens u een fijne dag toe en graag tot ziens in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Dirk
afdeling klantenservice
Ik verwacht dat u uiterlijk volgende week uw prijs in ontvangst kunt nemen. Excuses voor de vervelende vertraging mevrouw Stoekenbroek.
Ik wens u een fijne dag toe en graag tot ziens in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Dirk
afdeling klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer