Mijn Klacht:
twee kraskaarten geven aan dat het een onjuiste wincode is ,terwijl deze nog niet gedraaid zijn
Gewenste Oplossing:
als het goed werkt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Ik vermoed dat de code niet helemaal duidelijk is. Een aantal karakters lijken namelijk nogal op elkaar, zoals de B en de S. Excuses voor het ongemak. Neemt u het kaartje even mee naar de servicebalie van onze winkel; dan...
Een klant van Dirk van den Broek heeft problemen ondervonden met twee kraskaarten die aangeven dat de wincode onjuist is, terwijl de kaarten nog niet zijn gekrast. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dirk van den Broek
Heeft op 25 juli 2017 om 11:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik vermoed dat de code niet helemaal duidelijk is. Een aantal karakters lijken namelijk nogal op elkaar, zoals de B en de S. Excuses voor het ongemak.
Neemt u het kaartje even mee naar de servicebalie van onze winkel; dan kijken we er samen met u naar. U kunt mij ook laten weten wat de code is, dank kan ik voor u nakijken of het een (niet)-bestaande wincode is.
Met vriendelijke groet,
Dirk
afdeling klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
