Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Tassencontrole jaagt jullie klanten weg, het staat slecht aangegeven bij de ingang van jullie winkels (huisregels) en het komt ook zeer klantonvriendelijk over.
Alleen bij een redelijk vermoeden van diefstal kan ik begrijpen dat er naar gevraagd wordt maar niet als je gewoon je boodschappen doet.
Ik zal geen boodschappen meer doen bij jullie winkels want ik ben het zat, ik doe mijn boodschappen nu ergens anders waar ze wel klantvriendelijker zijn en niet steeds vragen of ze in mijn tas mogen kijken.
Mijn advies, neem beveiliging in dienst en schaf goede camera s aan,
dan hoeft het winkelpersoneel niet onnodig klanten lastig te vallen met beveiligingstaken en kunnen zij zich concentreren op hun eigen werk en werken aan de klantvriendelijkheid.
met vriendelijke groeten,
J. de Boer
Gewenste Oplossing:
Ik ben al tevreden, doe mijn boodschappen nu erg anders.
