Mijn Klacht:
Ik ben 36 JAAR en vaste klant bij Dirk. Ik koop groot in en ken alle gezichten van de medewerkers, zij kennen mijn gezicht niet.
Als ik sigaretten en alcohol naast mijn boodschappen koop, word ik door dezelfde medewerkers keer op keer naar mijn ID gevraagd en dat al jarenlang.
Zij lijken de opdracht niet te hebben om gezichten te onthouden en dus klantvriendelijk om te gaan met vaste klanten.
Deze medewerkers zijn vaste krachten, want ik herken ze.
Daarnaast ben ik geen 18 maar ook geen 25 jaar.
Ik ben 36 jaar (!) en een vaste klant, die groot inkoopt.
Ik betaal liever voor klantvriendelijkheid, en ga naar de buurtsuper!
Gewenste Oplossing:
Ze zouden de medewerkers moeten vragen om gezichten te onthouden,
dat is goed voor de klantvriendelijkheid. En 1x ID vragen zou genoeg moeten zijn en er zou een systeem moeten komen, voor vaste klanten.
