Mijn Klacht:
Beste lezeres of lezer,
Dinsdag 22 oktober was ik in de vestiging in Bisonspoor in Maarssen.
Een buurvrouw vroeg mij om van de aanbieding, 5 x potjes Hak voor 3 euro mee te nemen.
Bij de kassa werd mij verteld dat een aantal van deze vijf niet in de aanbieding waren.
Vertelde haar dat het duidelijk op het schap staat, ze verwees mij naar de tekst onder de artikelen.
Vertelde haar dat ik het vreemd vond omdat er met grote rode cijfers op alle schap planken 3 euro stond.
Verwachte dat het een vergissing van de kassière was.
Zij wilde mij niet meer te woord staan en ik heb licht geërgerd de artikelen laten staan.
Heb mij later bij een andere medewerkster gemeld en gevraagd naar de manager.
Blijkbaar had zij contact met de desbetreffende kassière via een koptelefoon verbinding.
Zij verwees mij terug naar de kassière en weigerde mij in contact te brengen met de manager.
Wil nog even melden dat de kassière een weinig geïnteresseerde indruk maakte, ook naar andere klanten.
Het is een van de vaste medewerkers van middelbare leeftijd waar je een andere opstelling van verwacht.
Ben speciaal nog naar de vestiging op het Harmonie plein gegaan, ook om de buurvrouw niet teleur te stellen, hier kreeg ik gewoon, zoals op het schap vermeld, 5 potjes voor 3 euro.
Met een vriendelijke groet,
P. den Daas
Gewenste Oplossing:
Wil het alleen melden, hoop dat het als een leermoment wordt opgepakt.
