Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over het gebruik van de boodschappenmand bij de dirk van de broek in Maarssen bisonspoor. De klant is op deze lokatie verplicht om een grote boodschappenmand met wieltjes te gebruiken.
Helaas is het zo dat het formaat van deze manden dusdanig is, dat de boodschappen onderin geplet worden en dat ze in mijn ogen niet prettig zijn in gebruik.
Er zijn wel kleine mandjes. Grijze voor scholieren en rode voor de mensen in een rolstoel.
Omdat ik de grote boodschappenmand zeer onprettig vind in gebruik, pak ik de grijze.
Maar dit is \’verboden\’. Van het winkelpersoneel mag ik geen klein mandje pakken want die is niet \’voor mij\’. Ik ben nu een paar keer berispt omdat ik een \’verkeerde\’ boodschappenmand gepakt had.
Gewenste Oplossing:
In mijn ogen is \'klant koning als deze zich koniningklijk gedraagt\'. Door een grijs of rood mandje te pakken doe ik niemand pijn, doe ik niemand tekort en sta ik niemand in de weg.
Het probleem zou opgelost zijn als alle klanten de boodschappenmand mag pakken die hij wenst. Uiteraard hier rekening houdend met overige klanten.
