Klacht: Black Friday

Mv de Vries op 24 november 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw de Vries, Bedankt voor uw bericht, wat vervelend dat u geen gebruik heeft kunnen maken van deze actie. Het was een megadrukte rondom black Friday, door het daverende succes waren veel actie artikelen binnen een half uur uitverkocht...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 november 2017

Een klant van Dirk van den Broek in Enschede was teleurgesteld omdat er slechts acht Kenzo accuboormachines beschikbaar waren op Black Friday, terwijl er veel waterkokers op voorraad waren. De klant uitte zijn boosheid over de beperkte voorraad van het gewenste product. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goeiemorgen sta je om 7:30 voor de winkel van Dirk van/de Broek in Enschede en hadden ze maar 8 kenzo accuboormachines binnen gekregen terwijl er dozen vol van de waterkokers waren ik ben erg boos

Gewenste Oplossing:

Ik wil twee accuboormachines

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 28 november 2017 om 15:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw de Vries,

Bedankt voor uw bericht, wat vervelend dat u geen gebruik heeft kunnen maken van deze actie. Het was een megadrukte rondom black Friday, door het daverende succes waren veel actie artikelen binnen een half uur uitverkocht in al onze 120 winkels.

Ik stuur uw bevindingen door zodat de afdeling inkoop volgend jaar meer rekening houdt met de aantallen die ingekocht worden.

Excuses voor het ongemak.

Mv de Vries

Heeft op 29 november 2017 om 22:02 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Vind dat ze zich er makkelijk vanaf maken Gr Miranda

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer