Mv de Vries op 24 november 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Beste mevrouw de Vries, Bedankt voor uw bericht, wat vervelend dat u geen gebruik heeft kunnen maken van deze actie. Het was een megadrukte rondom black Friday, door het daverende succes waren veel actie artikelen binnen een half uur uitverkocht...
Vind dat ze zich er makkelijk vanaf maken Gr Miranda
Een klant van Dirk van den Broek in Enschede was teleurgesteld omdat er slechts acht Kenzo accuboormachines beschikbaar waren op Black Friday, terwijl er veel waterkokers op voorraad waren. De klant uitte zijn boosheid over de beperkte voorraad van het gewenste product. De klacht is inmiddels opgelost.
Goeiemorgen sta je om 7:30 voor de winkel van Dirk van/de Broek in Enschede en hadden ze maar 8 kenzo accuboormachines binnen gekregen terwijl er dozen vol van de waterkokers waren ik ben erg boos
Ik wil twee accuboormachines
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2017 om 15:52 geantwoord
Beste mevrouw de Vries,
Bedankt voor uw bericht, wat vervelend dat u geen gebruik heeft kunnen maken van deze actie. Het was een megadrukte rondom black Friday, door het daverende succes waren veel actie artikelen binnen een half uur uitverkocht in al onze 120 winkels.
Ik stuur uw bevindingen door zodat de afdeling inkoop volgend jaar meer rekening houdt met de aantallen die ingekocht worden.
Excuses voor het ongemak.
Heeft op 29 november 2017 om 22:02 geantwoord
(10)
Vind dat ze zich er makkelijk vanaf maken Gr Miranda
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
