Mijn Klacht:

Al zeker een half jaar kan ik zonder kaartje door de slagbomen omdat deze al openstaat of vanzelf opengaat.. Vandaag doe ik boodschappen, ik zie bij binnenkomst dat slagbomen gesloten zijn, blijkt het stempelapparaat kapot te zijn en moet ik dus helemaal naar beneden lopen om daar af te stempelen. Ik kreeg naar mijn idee best een brutale mond toen ik hier iets over vroegbij een medewerker, waarom de slagbomen niet gewoon open werden gedaan bij een kapot apparaat, aangezien dit al zolang het geval is. Beetje fatsoenlijk antwoord was er niet bij. Prima, ik heb beneden afgestempeld, en ja, voor ’t eerst in lange tijd moest ik idd het kaartje in de automaat steken om eruit te komen. Ik vond dit best apart…
Mvg Iris Hoogstoevenbeld

Gewenste Oplossing:

Gewoon de slagbomen open gooien, al die mensen die dan helemaal naar beneden moeten, en vooral de mensen die slechter ter been zijn, vind ik de juiste oplossing, en de medewerker leren hoe ze vriendelijk iemand te woord moet staan....