Mevr D Driessen op 19 november 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Bedankt dat u dit bij ons kenbaar heeft gemaakt. De winkel heeft dit opnieuw bekeken en ziet de koek- en speculaaskruiden wel in de schap staan. Echter stonden er twee potjes kerrie voor. Dit is gecorrigeerd en er is een...
Een klant van Dirk van den Broek heeft ervaren dat koek- en speculaaskruiden niet beschikbaar waren in de winkel, ondanks dat deze ingrediënten vermeld stonden in recepten in de folder. Tijdens het zoeken naar de producten heeft een winkelbediende de klant geholpen. De klacht is inmiddels opgelost.
Er waren in de winkel nergens koek- en speculaaskruiden te vinden.
Tot mijn verbazing staan er minstens twee recepten in de folder waar ik koek en speculaaskruiden voor nodig heb.
In de Sinterklaastijd????
De winkelbediende heeft met me mee gezocht.
Dat spreekt toch voor zich!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2017 om 13:17 geantwoord
Bedankt dat u dit bij ons kenbaar heeft gemaakt. De winkel heeft dit opnieuw bekeken en ziet de koek- en speculaaskruiden wel in de schap staan. Echter stonden er twee potjes kerrie voor. Dit is gecorrigeerd en er is een potje apart voor u gezet. Als u bij de servicebalie vraagt naar Niels of Walter zal dit daar verder afgehandeld worden. Excuses voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
