Klacht: Accuboor.. slaande ruzie,

Michael Aken, van op 24 november 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Beskers, Bedankt voor uw bericht, wat vervelend dat u geen gebruik heeft kunnen maken van deze actie. Het was een megadrukte rondom black Friday, door het daverende succes waren veel actie artikelen binnen een half uur uitverkocht in...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 november 2017

Een klant van Dirk van den Broek heeft een klacht ingediend over de gang van zaken rondom een actie voor een Kinzo accuboor. Tijdens de actie ontstonden er opstootjes en onenigheid in de rij, waarbij sommige klanten zich niet aan de regels hielden. De klant vraagt zich af waarom er niet met lootjes wordt gewerkt om de eerlijkheid te waarborgen, aangezien dit al eerder problemen heeft veroorzaakt.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

vandaag ging er een actie in van een Kinzo accuboor.. mensen die het eerst in de rij stonden hadden pech wat stonden mensen voor de schap om anderen weg te houden.. 1 Turkse mevrouw die ging zelf over alles heen liggen… hoe is dit mogelijk? als jullie weten dat jullie zo weinig voorraad hebben.. waarom werken jullie dan niet met lootjes wie het eerst is wie het eerst maalt.. want dit sloeg nergens op… waren verschillende opstootjes.. en om dat ik met een winkelwagen voor aan stond kon ik niemand voor bij.. schandalig!! wil hier een officiële klacht voor indienen! want heb dit al vaker aangegeven dat ze eerlijk moeten handelen.. heb dit vaker mee gemaakt bij dirk van de broek Enschede (deppenbroek) vind dit echt niet kunnen !

Ontvang graag een reactie! en hoe jullie dit in de toekomst oplossen?!

 

Gewenste Oplossing:

eerlijkheid.. lootjes systeem of iemand die de rij in de gaten houd.. want moet niet zo zijn wie het laatst binnen komen.. eerst de winkel naar binnen kunnen..

en na 15 minuten kwam 5 personen van een beveiligingsbedrijf... zorg dat ze er al zijn bij zulke scherpe acties

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 28 november 2017 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Beskers,

Bedankt voor uw bericht, wat vervelend dat u geen gebruik heeft kunnen maken van deze actie. Het was een megadrukte rondom black Friday, door het daverende succes waren veel actie artikelen binnen een half uur uitverkocht in al onze 120 winkels.

Ik stuur uw bevindingen door zodat de afdeling inkoop volgend jaar meer rekening houdt met de aantallen die ingekocht worden.

Excuses voor het ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer