Klachten over Directferries.nl

Ik probeer vandaag al een tijdje via de telefoon Direct Ferries aan de telefoon te krijgen. Aanstaande zondag heb ik een overtocht van Hirthals Denemarken naar Kristiansand Noorwegen. Ik heb per ongeluk mijn mail verwijderd inclusief de mails van directferries. Kan ze... Lees meer

Wij hebben een aantal maanden geleden 2 overtochten geboekt van 2 personen, 1 auto aanhanger 2 motoren. De auto die bij de boeking genoteerd is ondertussen vervangen door een andere auto. Dit betreft een kleinere auto! Helaas na... Lees meer

Heel de dag telefonisch niet bereikbaar. Telkens wachttijden van 30 min en nog steeds geen gehoor. Mails worden niet beantwoordt. Pure geldklopperij dit. Op verschillende nummers proberen te bellen iets. Hoe moet men anders een noodzakelijke wijziging doorgeven. Van de... Lees meer

Vandaag al 4 maal minstens een half uur in wachtstand en toen mar opgehangen. Lukt niet. Ook geen antwoord op mail. Wil ombouwen wegens ziekte reisgezel. Heb een flexibel ticket, maar als je niemand kan bereiken en er wordt niet... Lees meer

Hallo, Ik heb 16 juni 2018 boeking geplaatst bij directferries en nooit bevestiging gekregen. Ik heb ze gemaild en geen reactie nog en bellen helpt niet omdat ik al half uur muziekje hoor Lees meer

Beste meneer, mevrouw, Helaas heb ik zojuist de verkeerde datum vastgelegd. Inloggen op de mijn account werkt niet. Ook niet na een 15 tal pogingen. Vandaar dat ik de vertrekdata niet kan wijzigen Ik had graag de datum gewijzigd naar : Vertrekdatumtijd: wo... Lees meer

Via de website een overtocht geboekt. Betaling afgeschreven (€193). Direct daarna kregen we bericht dat er geen bevestiging kwam. Gebeld. Nederlandse nummer was afgesloten, andere nummer wordt niet opgenomen. Wat nu? Lees meer

Ik ben aan het bellen naar directferries over een boeking waar van ik nog steeds geen bericht heb gehad. Ik heb de boot voor donderdag geboekt, en ik krijg gewoon geen contact. Ook op mail word niet gereageerd. En aan... Lees meer

Na boeking en betaling kreeg ik de melding dat ik moest opbellen.Wanneer U probeerd een ganse dag in te bellen krijgt ge nooit een antwoord.Dus laten ze u in het ongewisse.Dus geen service. Lees meer

In januari geboekt Duinkerken-Dover v.v. Betaald via IDeal en ook geen bevestiging ontvangen. Na 5 mails eindelijk een ticket ontvangen. Heenreis prima verlopen, terugreis door ziekte een week eerder gemaakt. BIj DFDS in Dover niet mogelijk , we moesten een... Lees meer