Issey op 18 juni 2018 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft op 16 juni 2018 een boeking geplaatst bij Directferries.nl, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail en het proberen te bellen, heeft de klant geen reactie gekregen en blijft het wachten op de telefoon zonder resultaat.
Hallo,
Ik heb 16 juni 2018 boeking geplaatst bij directferries en nooit bevestiging gekregen. Ik heb ze gemaild en geen reactie nog en bellen helpt niet omdat ik al half uur muziekje hoor
Bevestingsmail heb ontvangen
(10)
Bericht van Groeten van Max
8 jaren geleden - Beste Heer/Mevrouw, Ik ben erg benieuwd of de klacht inmiddels is afgehandeld. Wij van Groeten van Max kunnen u wellicht verder helpen. Kunt u uw contactgegevens mailen naar [email protected]? Met vriendelijke groet, Denise - Redactie Groeten van Max
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
