Klacht: Dienstregeling

Dwaa100g op 14 december 2012 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status In behandeling
Datum 14 december 2012

Een reiziger uit Groningen uit zijn onvrede over de nieuwe dienstregeling van Qbuzz, waarbij op zaterdag geen vroege bussen meer rijden. Dit leidt tot vertragingen van anderhalf uur voor zijn werk in de zorg, wat volgens hem niet in lijn is met de realiteit dat er ook in het weekend vroeg gewerkt wordt. Hij vreest dat deze veranderingen klanten zullen afschrikken in plaats van aantrekken.

Mijn Klacht:

Baal flink van de nieuwe dienstregeling van Qbuzz Groningen, op zaterdag gaan er geen vroege bussen meer, ik kom hierdoor niet meer tijdig op het werk, scheelt zeker anderhalf uur, erg krom om te denken dat er in het weekend niet wordt gewerkt en ook vroeg, ik werk in de zorg en mijn collega’s zien mij al aankomen om half 9!!!! Ben het zat dat er zo met de dienstregeling aangerommeld wordt, op deze manier raken ze juist meer klanten kwijt dan dat ze ze aantrekken.

Gewenste Oplossing:

Betere dienstregeling, wat was er mis met de oude, iksnapdat er bezuinigd moet worden maar dan toch niet op je klanten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten