Friso Bakker op 26 mei 2026 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft een negatieve ervaring gedeeld over een chauffeur van lijn 250 van Haarlem CS naar Lisse, die de bus wegreed zonder hem toe te laten. Deze situatie leidde tot frustratie en het gevoel van onvriendelijkheid, waarbij de reiziger benadrukt dat klantvriendelijkheid van chauffeurs essentieel is voor een welkom en veilig gevoel.
Op een recente reis met lijn 250 van Haarlem CS naar Lisse heb ik helaas de ervaring gehad dat de bus wegreed zonder mij toe te laten. Dit voelde erg frustrerend en onaangenaam. Ik vind dat het belangrijk is dat chauffeurs sympathiek en klantvriendelijk zijn, zodat reizigers zich welkom en veilig voelen.
Ik verzoek Qbuzz om meer aandacht te besteden aan de wervingsprocedure van chauffeurs, zodat er meer sympathieke chauffeurs worden aangenomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
19 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Qbuzz
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
19 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
