Geachte heer van den Hoogen, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 14 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Het spijt mij te vernemen dat uw reis vanaf Roosendaal via Tilburg naar Oisterwijk sinds de wijziging in de dienstregeling...
Dit is geen oplossing. weer van het kastje naar de muur.
Een reiziger heeft ervaren dat de aansluiting in Tilburg niet meer te halen is bij de treinreis van Roosendaal naar Oisterwijk, wat leidt tot frustratie en problemen met het op tijd bereiken van zijn stageadres. De klacht is inmiddels opgelost.
wanneer met de trein van roosendaal naar oisterwijk is de aansluiting in tilburg niet meer te halen. dit creëert erg veel onnodige frustratie. ook kan ik hierdoor niet meer op tijd op mijn stage adres komen.
wanneer de aansluiting weer gehaald kan worden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2016 om 13:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 04 januari 2016 om 15:30 geantwoord
(10)
Dit is geen oplossing. weer van het kastje naar de muur.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
