Klacht: diefstal/oplichting

op 03 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

er is 15,00 afgeschreven van mijn account bij vodafone
na gebeld te hebben met klantenservice zegt vodafone dat er 3 x 5,00 is afgeboekt voor spelletjes die ik mogelijk gedaan zou hebben.
ik heb dat nooit gedaan ook geen opdracht voor gegeven.
dit is pure oplichting en diefstal.
Vodafone moet dit soort afboekingen blokkeren of een gratis sms sturen naar de klant met de vraag doet u mee aan spelletjes a 5,00 euro

Gewenste Oplossing:

Inmiddelijk terugbetalen op mijn bankrekening,inkl rente.

Alle klachten die gemeld zijn door dudfield