wok op 08 september 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Bedankt voor jouw bericht. Ik begrijp dat het inderdaad erg balen is wanneer de levering van jouw zending er langer over duurt dan je had verwacht. Mocht je hierover nog vragen hebben, kan je het beste even contact opnemen...
Een klant van DHL meldt dat een pakket, dat op 3 september bij DHL is afgeleverd, op 6 september nog steeds niet is bezorgd, ondanks de belofte van levering op die datum. De klant uit zijn onvrede over de incompetentie van het bedrijf in het afleveren van pakketten.
Pakket is 3 september afgeleverd bij dhl nu 6 september nog steeds niet geleverd zou op deze datum geleverd worden.NIET DUS zoals gewoonlijk.
DHL ie het grootste incompetente vervoersbedrijf die in nederland aanwezig is, zelfs een pakket kunnen ze niet afleveren.
Dat DHL doet waar ze voor betaald worden of anders gewoon zichzelf opheffen en verdwijnen van de markt!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Heeft op 08 september 2025 om 15:45 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor jouw bericht. Ik begrijp dat het inderdaad erg balen is wanneer de levering van jouw zending er langer over duurt dan je had verwacht.
Mocht je hierover nog vragen hebben, kan je het beste even contact opnemen met onze livechat: https://my.dhlecommerce.nl/home/more/chat
Zij kunnen jou de status van de zending verder uitleggen en kijken wanneer de zending in levering hoort te gaan.
Met vriendelijke groet,
Roos
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
