klagera2caf796 ✓ Verified op 26 augustus 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Enige tijd geleden verzochten wij je om aanvullende informatie, zodat wij jouw klacht in behandeling konden nemen. Aangezien je niet op dit verzoek hebt gereageerd, gaan wij ervan uit dat je vraag inmiddels is beantwoord. Is dit niet het...
Een klant van DHL ervaart frustratie door een maandlange vertraging in de levering van zijn bestelling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot het gevoel dat zijn bestelling niet serieus wordt genomen.
Ik wacht nu al een maand op mijn bestelling van DHL, maar deze is nog steeds niet geleverd. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, heb ik geen antwoord kunnen krijgen. Deze situatie is zeer frustrerend en ik heb het gevoel dat mijn bestelling niet serieus wordt genomen.
Ik verzoek om een terugbetaling voor mijn niet-geleverde bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van DHL
1 week geleden - Beste Gretha, Bedankt voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende situatie. Mijn excuses hiervoor! Ik kijk het graag voor je na. Heb je een zendingsnummer dat begint met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce
Reactie van de melder van de klacht klagera2caf796
1 week geleden - Ik wil me geld treug van betaal.je jullie me terug
Reactie van de melder van de klacht klagera2caf796
1 week geleden - Ik.hoop dat je snel twrug betaal ik wil.graag me geld rwrug
Bericht van DHL
1 week geleden - Goedendag, Om je te kunnen voorzien van advies hierover hebben wij zoals gevraagd het zendingsnummer nodig van je zending. Zou je deze met ons kunnen delen? Met vriendelijke groet, Isha DHL eCommerce
Reactie van de melder van de klacht klagera2caf796
1 week geleden - Goedenmorgen ik 3 maand op schoenen ik heb 2 juli als bestelle. Maar nog binnen
Bericht van DHL
1 week geleden - Goedemiddag, Wij helpen je graag mee met jouw klacht en het ontvangen van jouw schoenen, maar hiervoor hebben wij wel een zendingsnummer nodig. Ik verzoek je dan ook vriendelijk om deze toe te sturen, zodat wij je hiermee kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce
Reactie van de melder van de klacht klagera2caf796
1 week geleden - Ik vind dat ik me geld terug krijg van me schoenen waar ik drie maand al.op zit wachen nog eens binne
Bericht van DHL
1 week geleden - Goedenmorgen, Dat begrijpen we inderdaad. Echter zoals meerdere malen aangegeven hebben wij jouw zendingsnummer nodig om dingen voor je na te kunnen kijken. Zolang wij deze niet van je ontvangen kunnen wij niks voor je betekenen. Met vriendelijke groet, Isha DHL eCommerce
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 augustus 2026 om 09:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
