Mijn Klacht:
Ik heb een verkeerd pakket ontvangen van DHL. Na contact met de chatbot, waarin ik mijn probleem heb uitgelegd, kreeg ik een retourlabel. Helaas blijkt dit retourlabel niet te werken, waardoor ik geen stappen kan ondernemen om het verkeerde pakket terug te sturen. Dit heeft geleid tot frustratie en een gebrek aan oplossing voor mijn probleem.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een werkend retourlabel zodat ik het verkeerde pakket kan retourneren, of een alternatief om het probleem op te lossen.
