Mijn Klacht:
ik zie de melding(Teruggekomen uit de rit van de bezorger) ik wil meer info hier over en graag zo snel mogelijk mijn pakket
Gewenste Oplossing:
zo snel mogelijk bezorgd
Klacht: Teruggekomen uit de rit van de bezorger
jake leonard op 21 november 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 12 december 2025
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen Jake, Tot op heden heb ik geen reactie van jou ontvangen. Daarom sluit ik deze klacht. Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice. Onze klantenservice is te bereiken via https://www.dhlecommerce.nl/nl/consument/support. Via deze pagina kun je ook contact opnemen...
Een klant van DHL heeft een melding ontvangen dat de bezorger terug is gekomen uit de rit en vraagt om meer informatie hierover. Daarnaast verzoekt de klant om een snelle levering van het pakket. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van DHL
5 maanden geleden - Goedemorgen Jake, Dank voor je bericht. Graag kijk ik met je mee, echter heb ik dan wel een traceernummer nodig. Alvast bedankt. Vriendelijke groet, Ruurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
DHL
Heeft op 12 december 2025 om 11:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen Jake,
Tot op heden heb ik geen reactie van jou ontvangen.
Daarom sluit ik deze klacht. Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via https://www.dhlecommerce.nl/nl/consument/support. Via deze pagina kun je ook contact opnemen met chatbot Tracy en live chat (gedurende openingstijden).
Vriendelijke groet,
Ruud
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
