Klacht: Schade aan woning door hardhandig bezorgen van pakket

klagere7365622 ✓ Verified op 24 oktober 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

DHL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ DHL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 24 oktober 2026

Er is een klacht ingediend over DHL vanwege schade aan een woning, veroorzaakt door het hardhandig bezorgen van een pakket door de brievenbus. De klager geeft aan dat dit niet de eerste keer is dat er problemen zijn met de bezorging en dat het moeilijk was om contact op te nemen met een medewerker van DHL.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over DHL. Onlangs heeft een postpakket schade aan mijn woning veroorzaakt doordat het hardhandig door de brievenbus is geduwd, terwijl wij een aparte brievenbus aan het hek hebben hangen. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen ondervind met de bezorging van DHL. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar heb geen juist telefoonnummer kunnen vinden om een medewerker te spreken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een oplossing voor de schade aan mijn woning en zou graag een telefoonnummer van DHL klachtenafdeling ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM