klagerca20daf1 op 24 oktober 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Mijn pakket is met drie dagen vertraagd en is op een ander ophaalpunt afgeleverd dan ik had verwacht. Dit is erg ongemakkelijk, omdat het ophaalpunt verder van mijn huis ligt. Ik had het pakket graag op het afhaalpunt naast mijn huis ontvangen, zoals oorspronkelijk bedoeld.
Ik wil graag dat mijn pakket naar het afhaalpunt naast mijn huis wordt gebracht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
