Mijn Klacht:
Op 17 september 2026 zou ik een pakket van mijn werk geleverd krijgen. Ondanks dat ik thuis was, kreeg ik een melding dat ik niet thuis was en dat mijn pakket naar een ophaalpunt in Beverwaard werd gebracht, in plaats van naar mijn woonplaats IJsselmonde. Na het plannen van een nieuwe leverdatum, werd het pakket opnieuw naar Beverwaard geleverd. Ik heb contact opgenomen met DHL, maar ze komen niet met een oplossing en lijken niet bereid om mee te werken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DHL om mijn pakket correct te leveren naar mijn woonadres in IJsselmonde en een passende compensatie voor het ongemak.
