Klacht over DHL: Probleem met afhaalcode en… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb problemen ondervonden met het verkrijgen van een afhaalcode van DHL. Het is voor mij niet mogelijk om een afhaalcode te krijgen en ik vind het onbegrijpelijk dat ik DHL niet kan bellen voor hulp. De chatservice is ook niet effectief gebleken; ik heb uren besteed aan het proberen om mijn e-mailadres aan te passen, maar dit is onmogelijk gebleken. Al mijn gegevens kloppen, behalve mijn e-mailadres, wat erg frustrerend is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DHL om mijn e-mailadres aan te passen en mij de afhaalcode toe te sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

2 maanden geleden - Goedendag Gerard. Dankjewel voor je bericht. Ik kan mij heel goed voorstellen dat deze situatie enorm frusterend is. Ik kijk graag even met je mee of ik nog iets voor je kan betekenen. Heb je voor mij het zendingsnummer van je pakket? Zendingsnummers beginnen met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Isha

DHL

Heeft op 03 augustus 2026 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Probleem met afhaalcode en gebrek aan klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post