Mijn Klacht:
Vanaf maandag al planning wordt gemaakt
Gewenste Oplossing:
Dat mijn pakket wordt geleverd
Klacht: Planning wordt gemaakt
Planning word gemaakt op 22 september 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 september 2025
Reactie van het bedrijf:
Beste Rivkah, Hartelijk dank voor je bericht. Ik vind het vervelend om te horen dat je al zo lang aan het wachten bent op je pakketje. Ik heb daarom je zending direct nagekeken en zie dat deze inderdaad langer onderweg...
Een klant heeft een klacht ingediend over DHL, waarbij hij aangeeft dat er vanaf maandag al een planning wordt gemaakt. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
DHL
Heeft op 22 september 2025 om 12:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
