Mijn Klacht:
Op 23-09 om 14:48 heeft de vervoerder mijn pakketten afgeleverd bij het ophaalpunt GSM World, Leenderweg 143 A, 5614 HM Eindhoven. Dit is 9,5 kilometer van het door mij geselecteerde pakketpunt, de pakketautomaat aan de Vijfkamplaan 8, 5624 EB Eindhoven. Het is onacceptabel dat mijn pakketten naar een locatie zijn gebracht die zo ver weg is, terwijl ik een voorkeur had gekozen voor een nabijgelegen punt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar kreeg alleen de chatbot te spreken en kon geen verdere hulp krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de vervoerder die verantwoordelijk is voor deze fout aan te spreken en ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
