Klacht over DHL: Pakketten niet ontvangen, ond…

Mijn Klacht:

Ik heb twee pakketten met vier stoelen besteld, maar deze zijn nooit ontvangen. DHL geeft aan dat de pakketten zijn bezorgd, maar dat is niet het geval. Vorige week donderdag is er een onderzoek gestart en ik zou binnen 2 tot 5 werkdagen duidelijkheid krijgen over de locatie van mijn pakketten met 4 stoelen. Tot op heden heb ik echter nog niets gehoord en ben ik bezorgd over de status van mijn bestelling omdat het ook om 2 grote dozen gaat.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk duidelijkheid hebben over de whereabouts van mijn pakketten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 24 april 2026 om 08:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alina2020

Heeft op 24 april 2026 om 09:44 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik wil nu gewoon antwoord hebben waar mijn pakketten zijn, omdat we nu al ruim een week veder zijn. Deze stoelen had ik al 31 maart besteld namelijk.

Reactie van de melder van de klacht Alina2020

2 maanden geleden - Ik heb nog steeds geen duidelijke antwoord gekregen vandaag, waar mijn 2 pakketten met stoelen zijn.

Klacht: Pakketten niet ontvangen, onderzoek loopt te lang

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post