Mijn Klacht:
Ik ben er helemaal klaar mee. Het is me nét voor de zoveelste keer wéér overkomen dat mijn pakket niet bezorgd word terwijl ik gewoon thuis ben, ik ben gewoon radeloos. Ik ben ook zeker niet de enige in mijn appartementencomplex; maar niks lijkt te helpen.
Het lijkt erop dat het moment dat de telefonische klantenservice sluit, de bezorgers mijn adres als ‘onjuist’ aanvinken, wetende dat ze er toch niet op aangesproken kunnen worden; schandalig. Als je niet wilt bezorgen, ga dan een andere baan uitoefenen.
Ik heb al een talloos aantal keer een klacht ingediend, dan ze zeggen dat ze er wat mee gaan doen of de bezorger erop aanspreken maar volgens mij is het allemaal gebakken lucht.
Er worden zoveel loze beloftes gemaakt, ik ben het meer als beu.
Helaas is er ook geen enkele mogelijkheid meer om mijn pakket toch te laten bezorgen, het is blijkbaar zelfs onmogelijk om het bij een dhl-afhaalpunt in de buurt te brengen.
Wederom bedankt voor niks. Ik ga in ieder geval de volgende keer als ik ergens bestel wel opletten of het door DHL bezorgd word, want dan haal ik het 100% zeker ergens anders vandaan.
Een gewaarschuwd mens telt voor 2, ik trap er niet meer in.
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakket morgen, of in ieder geval ergens in de komende dagen alsnog bezorgd zou kunnen worden. Het hoeft niet eens bij mij thuis, al is het op een DHL-afhaalpunt hier in de buurt dan is het wat mij betreft ook prima; maar niet retour naar de afzender.
