Klacht over DHL: Pakket tweemaal niet… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld dat tot nu toe tweemaal niet is afgeleverd, terwijl ik altijd aanwezig was op het opgegeven afleveradres. Dit is erg frustrerend, omdat ik op de levering had gerekend. Ik verwacht dat DHL de nodige stappen onderneemt om mijn pakket alsnog te bezorgen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DHL om het pakket alsnog te leveren.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

1 maand geleden - Beste Nassau, Bedankt voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende situatie. Mijn excuses hiervoor! Ik kijk het graag voor je na. Heb je een zendingsnummer dat begint met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

Reactie van de melder van de klacht klager617d9bec

1 maand geleden - Jvgl

Bericht van DHL

1 maand geleden - Goedemorgen, Hartelijk dank voor jouw reactie. Om je goed verder te kunnen helpen ontvangen wij graag het volledige zendingsnummer. Enkel JVGL kunnen wij helaas niets mee. Wij kijken uit naar jouw reactie. Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

Reactie van de melder van de klacht klager617d9bec

1 maand geleden - Hierbij het zender nummer JVGL061431840001863

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 03 september 2026 om 16:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

klager617d9bec

Heeft op 03 september 2026 om 16:28 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

De bezorger zou ontslagen moeten worden deze man doet gewoon zijn werk niet.
Jullie zouden beter vaste goede bezorgers in dienst kunnen nemen maar helaas zijn deze ontslagen.

Klacht: Pakket tweemaal niet geleverd ondanks aanwezigheid

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post