klager806cd4af op 02 november 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL meldt dat hij op 28 oktober een melding ontving dat zijn pakket was bezorgd, maar het pakket nooit heeft ontvangen. Na contact met de leverancier, die het pakket op 27 oktober aan DHL heeft overgedragen, blijkt het pakket onvindbaar te zijn, wat heeft geleid tot een schade van 198 euro. De klant verzoekt DHL om een vergoeding voor deze schade.
Op 28 oktober jl. ontving ik een melding van DHL dat mijn pakket was bezorgd. Echter, ik heb het pakket nooit ontvangen. Na contact met de leverancier, die het pakket op 27 oktober jl. aan DHL heeft overgedragen, blijkt het pakket onvindbaar te zijn. Dit heeft geleid tot een schade van 198 euro, en ik verzoek DHL om een vergoeding voor deze schade.
Ik verzoek DHL om een vergoeding van 198 euro voor de verloren goederen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
