1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

1 maand geleden - Beste Bert, Bedankt voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende situatie. Mijn excuses hiervoor! Ik kijk het graag voor je na. Heb je een zendingsnummer dat begint met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

1 maand geleden - Track Trace: JVGL 050739113589219 Het is een fors pakket met 50 vellen heel dun karton 50 x 70 cm. Aanvankelijk zou het bezorgd zijn op jl. dinsdagmiddag, maar dat kwam me niet goed uit, dus verplaatste ik de bezorging naar woensdagmiddag en bevestigd door DHL. Tot mijn verbazing zag ik online dat het al dinsdagavond bezorgd zou zijn! Maar niets te vinden ook niet bij de buren ! De verzender daarover ingelicht, maar uit zijn contact met DHL kwam geen resultaat. Dan denk je : kan niet zomaar verdwenen zijn, zou het ontvreemd zijn ? Toch niet zo aantrekkelijk om achterover te drukken... In dit geval, wie dekt de schade dan ? Tot zover mijn bevinding.

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

1 maand geleden - Volgens mij is er een duidelijke aanleiding: de bezorger heeft de zaak verpest en die moet aangepakt worden !

1 maand geleden - De bezorger moet hier meer van weten. Wat is zijn verklaring ? Het pakket kan niet zomaar verdwijnen. DHL moet de bezorger flink benaderen en geen genoegen nemen met ik weet het niet...