klagerdba6f65b op 02 september 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Hartelijk dank voor jouw snelle reactie met het zendingsnummer. Ik heb deze er gelijk voor je bijgepakt en gecontroleerd. Uit controle is gebleken dat dit pakket op 7 augustus is geleverd bij de geadresseerde in Oldenzaal. Als ik het...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een pakket met zendingsnummer JVGL06394274000273243330 verzonden vanuit een DHL punt in Scherpenzeel. Dit pakket bevatte voor €149 aan kleding en was bedoeld voor Debs Casual in Oldenzaal. Het pakket is nog steeds niet aangekomen bij de webshop. Volgens DHL is het pakket bezorgd op mijn thuisadres, Gerard Doulaan in Woudenberg, maar dit klopt niet.
Ik verzoek u vriendelijk om het pakket alsnog te bezorgen bij Debs Casual in Oldenzaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van DHL
1 dag geleden - Beste Miriam, Hartelijk dank voor jouw klacht, waarin je aangeeft een pakket te hebben verstuurd maar dat helaas nog niet is aangekomen bij de ontvanger. Bij het controleren van zendingsnummer JVGL06394274000273243330 viel het mij op dat jij daar als ontvanger geregistreerd staat. Ik vermoed dan ook dat dit het zendingsnummer is waarmee het pakket naar jou is toegestuurd. Om de retournering van deze zending te kunnen controleren, ontvang ik graag het zendingsnummer dat op het retourlabel zelf vermeld staat. Aan de hand daarvan kunnen wij jou hiermee verder helpen. Ik kijk uit naar jouw reactie! Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce
Reactie van de melder van de klacht klagerdba6f65b
16 uur geleden - Zou best kunnen Het zendingsnummer is:JVGLOTC0115081385. Sorry voor het ongemak Ik hoor graag van jullie of het nu goed komt Gr Miriam
Heeft op 02 september 2026 om 15:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
15 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
