Mijn Klacht:
Op 10-07-2026 heb ik een zending van Gents retour gestuurd met DHL, met track en trace nummer JVGL06368807000755116476. Het pakket blijft echter staan met de melding dat de bezorging op dit moment verhinderd is. Na contact met DHL werd ik doorverwezen naar Gents, terwijl Gents aangeeft dat er een retourmelding is gemaakt, maar dat het pakket nog onderweg is. Deze situatie is erg frustrerend en leidt tot onduidelijkheid over de status van mijn zending.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een snelle oplossing voor dit probleem, bijvoorbeeld door het pakket alsnog te bezorgen of een terugbetaling te regelen.
