Klacht over DHL: Pakket blijft al te lang op s…

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld dat al geruime tijd op een sorteercentrum ligt en nog niet is afgeleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar ik kan niemand bellen en krijg geen duidelijke informatie over de status van mijn pakket. Dit is zeer frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van deze levering. Ondanks dat ik alles heb gedaan wat ik kon, is er geen actie ondernomen om mijn probleem op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om onmiddellijke levering van mijn pakket en een duidelijke uitleg over de vertraging.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

22 uur geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

22 uur geleden - Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende situatie. Mijn excuses hiervoor! Ik kijk het graag voor je na. Heb je een zendingsnummer dat begint met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Isha

Reactie van de melder van de klacht Konthaar1975

20 uur geleden - JVGLOTC0117567388

Bericht van Robin van Klacht.nl

16 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 25 augustus 2026 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Konthaar1975

Heeft op 25 augustus 2026 om 16:07 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Gewoon mij opbellen of een telefoonnummer zou handig zijn

Klacht: Pakket blijft al te lang op sorteercentrum

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post