Mijn Klacht:
Ik heb bewust een pakketpunt op loopafstand gekozen om daar mijn pakket af te laten leveren. In plaats van dat het pakket netjes daar wordt afgeleverd, krijg ik vervolgens een mail dat het pakket ergens anders ‘in de buurt’ is afgeleverd. En met ergens anders ‘in de buurt’ bedoelen ze dan: je kan nu twintig minuten gaan fietsen om je pakket op te halen.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn pakket voortaan gewoon wordt afgeleverd bij het pakketpunt dat ik aangeef bij mijn bestelling. En dat er op zijn minst met me wordt overlegd, mocht dat een keer echt niet mogelijk zijn.
