Klacht over DHL: Overlast door te hard… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk ervaren dat DHL-bezorgers extreem hard rijden en onze weg gebruiken alsof het een racebaan is. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb gezocht met DHL en bezorgers persoonlijk heb aangesproken, is er niets veranderd. De situatie blijft onveilig voor mijn spelende kinderen en huisdieren op onze eigen weg en daarom ben ik genoodzaakt om de toegang tot onze weg te ontzeggen, toegang kan dan uitsluitend ter voet.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DHL om de bezorging te laten plaatsvinden met de auto bij de weg en de bezorging te voet te laten doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

1 maand geleden - Goedemiddag, Dankjewel voor je bericht. Het is absoluut niet de bedoeling dat bezorgers dit doen. Ik zie dat je aangeeft dat je al meerdere keren contact hebt opgenomen met DHL, heb je hier toevallig casenummers van of eventueel zendingsnummers van zendingen die de hard rijdende bezorgers kwamen brengen? Eventueel een kenteken van een bus zou ook erg helpen. Deze situatie kan niet zo blijven dus dit pakket wij heel graag op om te voorkomen dat er dingen gebeuren. Ik zie de informatie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Isha

Reactie van de melder van de klacht Moon83

1 maand geleden - Ik heb het kenteken voor je. Het bezorgadres is 1e bouwtelaan 1 (de gehele 1e bouwtelaan betreft een eigen weg). Datum vrijdag 6 september omstreeks 14:40 met kenteken V-73-JJN.

DHL

Heeft op 15 september 2026 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Dankjewel voor de informatie.

Ik heb direct opgezocht bij welke locatie deze bus hoort en hier direct een melding naar uitgezet. Ik zal deze melding blijven monitoren totdat hier meer informatie over is. Zodra ik hier meer informatie over heb zal ik je vanuit case 44416342 die hiervoor is aangemaakt een mail sturen.

Wat betreft de rijontzegging in de straat. Als dit jouw straat is en je wilt hier een officiele ontzegging voor doen dan is dit natuurlijk aan jou. Dit zal echter wel via de officiele weg moeten. Via enkel dit bericht kunnen wij er niet voor zorgen dat de bezorgers hier niet meer zullen rijden.

Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht dit niet zo zijn neem dan gerust contact op met de klantenservice van DHL eCommerce.

Met vriendelijke groet,

Isha

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Overlast door te hard rijdende bezorgers

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post