Klacht: Onprofessioneel gedrag van bezorger op mijn grasveld

klager5ef9bbf7 op 20 september 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

DHL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ DHL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 20 september 2026

Op 17 september heeft een bezorger van DHL schade veroorzaakt aan een net ingezaaid grasveld door met zijn voertuig over het gras te rijden. Ondanks dat de inrit breed genoeg was, heeft de bezorger geen melding gemaakt van de schade en is hij zonder communicatie vertrokken. De klager beschouwt dit gedrag als onverschillig en asociaal en vraagt om een aanspreking van de bezorger.

Mijn Klacht:

Op 17 september jl. heeft een bezorger van DHL mijn net ingezaaide grasveld beschadigd door met het linkerwiel van zijn voertuig eroverheen te rijden. Terwijl mijn inrit 3.5 meter breed is, heeft de bezorger niets gemeld en is hij zonder enige communicatie weggegaan. Mijn zoon wilde hem nog aanspreken, maar hij had duidelijk haast. Ik vind dit gedrag onverschillig en asociaal, en ik vind dat de bezorger hiervoor aangesproken moet worden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u om de bezorger aan te spreken op zijn gedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM