Mijn Klacht:
Op vrijdag 21 november is er een pakket bij ons bezorgd terwijl niet thuis waren. In de voorkeuren staat duidelijk dat een pakket bezorgd moet worden in de pakketautomaat. De chauffeur keek eerst schaamteloos naar binnen en is daarna de tuin ingelopen (alles staat op camera).
De poort zat op slot en er stond een kliko voor. Toch heeft de chauffeur dit geforceerd en is nu de poort compleet stuk.
Ik vind het hoogst ongepast dat een chauffeur schaamteloos de tuin in loopt en daarbij dingen stuk maakt.
Graag een snelle oplossing voor het afhandelen van de schade. (Ik heb dit namelijk ook al op 21-11-25 gemeld. In het vervolg goed kijken waar een pakket bezorgd moet worden.
Ik wacht nog een week op een reactie, daarna zal ik aangifte gaan doen bij de politie en de beelden met hen delen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er een passende reactie vanuit DHL komt voor het oplossing van de gemaakte schade. De chauffeurs beter lezen waar de pakketten afgeleverd moeten worden.
