klager38ec0b60 ✓ Verified op 04 november 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft schade aan zijn brievenbus gemeld, veroorzaakt door een bezorger van DHL die een pakketje erdoor heeft geduwd. Ondanks contact met DHL lijkt er onduidelijkheid te zijn over het probleem en is er geen mogelijkheid voor telefonisch overleg.
Onlangs heb ik een pakketje ontvangen dat door de brievenbus zou passen. Echter, de bezorger heeft het pakketje erdoor geduwd, waardoor de klep van mijn brievenbus is beschadigd. Ik heb contact opgenomen met DHL, maar zij lijken het probleem niet te begrijpen en kunnen geen telefonisch contact opnemen.
Ik verzoek DHL om contact met mij op te nemen en de kosten voor een nieuwe brievenbus te vergoeden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
