Mijn Klacht:
Op 3 oktober zou er een pakket bezorgd worden waarvoor een handtekening nodig was. Het pakket is echter niet bezorgd, ook niet bij buren. Er is wel een handtekening gezet met een fictieve naam. Pakketten die geen handtekening vereisten, zijn wel gewoon bij de voordeur van andere buren gedumpt. DHL beweert dat het pakket is afgeleverd, maar dat is niet waar. Hun onderzoek toont een onjuiste handtekening en naam aan, wat duidt op fraude of diefstal door de bezorger.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DHL om verantwoordelijkheid te nemen voor deze situatie en de nodige stappen te ondernemen tegen de betrokken bezorger.
