Mijn Klacht:
Ik heb onlangs contact opgenomen met DHL en was de eerstvolgende beller. Ondanks deze positie heb ik in de wacht gehangen en is mij een hoog bedrag van € 18,16 in rekening gebracht. Ik had verwacht sneller geholpen te worden, maar dit was niet het geval. Deze situatie is zeer frustrerend voor mij, vooral omdat ik al eerder een klacht heb ingediend en dacht € 0,20 cent per minuut te moeten betalen. Zie toegevoegde foto van gisteren.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een tegemoetkoming in de kosten van € 18,16. Mede naar aanleiding van het zijn van de “eerstvolgende beller” en het geduld hebben hierdoor. Ik heb een filmpje van de manier van bezorgen. Ik heb sterk de neiging om deze te gaan gebruiken voor ondersteuning van mijn klacht bij bijvoorbeeld een programma zoals kassa.
