Mijn Klacht:
Op vrijdag 6 november was er een gepland afhaalmoment voor mijn pakket tussen 09:49 en 10:49. Helaas is er niemand geweest om het pakket op te halen. DPD beweert dat ze twee keer bij mij aan de deur zijn geweest, maar dat is absoluut niet waar. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar zonder de 14-cijferige traceercode, alleen met het bestelnummer van Bol.com, is dat niet mogelijk. Bol.com is van de situatie op de hoogte. Ik verwacht dat DPD hun afspraak nakomt en morgen, woensdag 11 november, mijn pakket komt ophalen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat DPD hun afspraak nakomt en het pakket morgen, woensdag 11 november, ophalen.
